咨询一下我买了衣服，没有收到货，我申请退款，但商家不退，不给退，但时间长了。他又说退不了

更新时间：2020-07-10 11:48:44

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你好，我咨询一下我买了衣服，没有收到货，我申请退款，但商家不退，他说他没有收到货。不给退，现在货退回去了，但时间长了。他又说退不了

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根据《消费者权益保护法》的相关规定，商品或服务质量不达标时，消费者有权要求退货、更换或修理。若国家无明确标准或双方未约定，消费者可在收到商品七天内无条件退货，七天后则需依据法定解除条件决定是否可退货。若不符合退货条件，消费者可要求经营者履行更换、修理义务。在此过程中，经营者需承担运输等相关必要费用。

2020.04.15 13:17:29

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按照消费者权益保护法的规定，在发生消费纠纷后，消费者有以下维权途径（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会调解；（三）向有关行政部门申诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。

2020.07.01 17:53:53

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根据《消费者权益保护法》的规定，如果经营者提供的商品或服务不符合质量要求，消费者有权依据国家规定或双方约定要求退货、更换或修理。若缺乏相关规定或约定，消费者有权在收到商品后七天内无理由退货。之后，若符合法定解除合同条件，消费者可随时退货；若不符合，则仍可要求经营者进行更换或修理。在此过程中，经营者需承担必要的运输费用。此外，对于通过网络、电视、电话、邮购等远程方式销售的商品，消费者同样享有自收到商品后七天内无理由退货的权利。除非存在双方的合同或特定约定，否则这一权利不受限制。

2020.07.10 11:48:44

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