淘宝买的二手平板,请问我能否要求商家同意退货退款,或者退货及部分退款?还是只能保修了?

更新时间:2023-02-04 00:57:49
问题描述:
淘宝买的二手平板,七天后发现存在屏幕一边黄一边白一点的情况,翻看之前在签收后七天内的视频及图片,发现已经是存在这样的质量问题,但是淘宝店铺的规定是7天可以退换,3个月保修,现在我是确认收货且评价的状态,请问我能否要求商家同意退货退款,或者退货及部分退款?还是只能保修了?
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2位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
  • 崔林林律师
    服务地区:河南-郑州
    可以的,网上买东西,一般都有七天无理由退款
    2020.03.26 16:06:27
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  • 平台特邀律师推荐
    已帮助277583 人 · 响应时间 平均2分钟内
    咨询我
    当事人在签收了之后还能申请退款。一般淘宝上购买的产品都支持七天无理由退货的,所以即使是签收了,但是只要没超过七天还是可以退的,但是此时运费需要由本人进行承担,商家赠送的运费险可帮助支付部分运费。
    2023.02.04 00:57:49
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