我在实体店买的裤子，现在过去四天了，她们也没有单号也没有退款，一直拖着，我该怎么维护我自己的利益

更新时间：2020-03-21 12:39:14

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我在实体店买的裤子，当时店里没有货，说是寄给我，现在过去四天了，她们也没有单号也没有退款，一直拖着，我该怎么维护我自己的利益

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消费者在实体店购买的商品损害了消费者合法权益的，消费者可以选择找实体店管理人协商，协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。

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