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未成年小孩子10岁在过年期间用大人手机玩游戏不懂事充值3万多，但游戏平台不退款，怎么办？
更新时间：2023-02-18 15:11:11
问题描述：
你好，未成年小孩子10岁在过年期间用大人手机玩游戏不懂事充值3万多，作为家长想要回充值款，但游戏平台不退款，怎么办？
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你好，建议投诉。如果不能协商解决，可以诉讼解决。
2020.02.27 04:06:23
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孩子未成年玩游戏充钱能不能找回来，需视情况而定：
1、如果未成年人是用自身的手机和账号充值的钱，那一般是可以要回来的；
2、如果是未成年人利用父母的手机和账号充的值，这个钱具体能否返还回来还要看和游戏商的沟通。
未成年充值退款要
证据
如下：
1、扣款截屏；
2、未成年人出生证明及监护人合照；
3、未成年人户口本身份证；
4、监护人户口本身份证，如果金额较大，协商双方不能达成一致，监护人可以整理好证据，通过诉讼途径实现主张。
2023.02.18 15:11:11
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