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10岁小孩子玩游戏，如何要求游戏退款

更新时间：2023-02-21 17:30:21
问题描述：
10岁小孩子玩游戏，充值3800，如何要求游戏退款
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2位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
  • 侯小云律师
    侯小云律师
    服务地区：河南-周口 153-0372-9232
    咨询我
    协商一致即可具体问一下游戏客服
    2020.02.22 10:58:53
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    已帮助1490413 人 · 响应时间 平均4分钟内
    咨询我
    孩子打游戏充值出去的钱能否要回来，依据实际情况来看：
    1、8岁以下儿童的充值行为无效，必须是法定代理人，即父母代表孩子有效。无效意味着交易从头到尾都不存在。如果孩子已经充值，游戏平台将全额退还；
    2、8岁以上，18岁以下的孩子是限制行为能力的人，有足够的认知能力和处理能力独立决定，那么其行为是有效的。
    民事纠纷怎么处理
    1、和解即协商。双方依靠自身力量，相互妥协和让步，解决纠纷；
    2、调解。由第三方介入促使争议各方相互谅解和让步，最终化解矛盾；
    3、仲裁。将纠纷提交仲裁机构。
    2023.02.21 17:30:21
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