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商家发过来二手鞋，但商家拒收了，然后拒不退款。怎么办？
更新时间：2020-02-19 18:10:53
问题描述：
商家发过来二手鞋，然后我退回去了，但商家拒收了，说是影响二次消售，然后拒不退款。怎么办？
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2020.02.19 18:10:53
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