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多次与对方机主沟通要求退回充值金额（或少退）还是没回。我可通过法律程序告对方吗？
更新时间：2020-02-05 21:21:11
问题描述：
您好，我于昨日在拼多多平台上充值手机话费充值错号码，多次与对方机主沟通要求退回充值金额（或少退）对方接过一次话还没说完就拒接，我只有通过短信跟对方说清楚，但对方还是没回。现在我想问一下1，我可通过法律程序告对方吗？2，可投述10086吗？因为之前也与他们联系过。
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如果是通过第三方付款的，先停止付款。然后再与平台进行协商，如果协商不成的，消费者可以向12345投诉，也可以向法院起诉
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