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淘宝确认收货后发现是空包裹，申请退款卖家关门了

更新时间：2020-02-02 23:28:28
问题描述：
淘宝确认收货后发现是空包裹，申请退款卖家关门了，店铺不存在
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    消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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