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我购买美的冰箱2年多了,是主机坏了,我要求退货,售后服务说要收折旧费,如果要收应该怎么计算?
更新时间:2020-01-20 13:38:21
问题描述:
我购买美的冰箱2年多了,最近不制冷了,是主机坏了,我要求退货,售后服务说要收折旧费,请问合理吗?如果要收应该怎么计算?谢谢!
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宋超律师
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根据《消费者权益保护法》的规定,解决消费争议的途径有5条,这5条途径任消费者自主选择:
一是与经营者协商解决;
二是请求消费者协会调解;
三是向有关行政部门申诉;
四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁;
五是向人民法院提起诉讼。
2020.01.20 13:30:44
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顾倩律师
服务地区:北京-北京
186-1120-1551
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需根据具体情况判断,如果您对此存在质疑的,您可向消协投诉举报解决该问题,
2020.01.20 10:21:30
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章敏律师
服务地区:北京-北京
产生消费纠纷的可以:1、与经营者协商和解。
2、请求消费者协会调解。
3、向有关行政部门进行申诉。
4、仲裁机构仲裁。
5、向人民法院提起诉讼。
2020.01.20 13:38:21
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