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还是有质量问题，这种情况商家坚持只能线上换货或者退货，不同意线下实体店换货，请问这种情况合理吗？
更新时间：2020-01-18 10:45:55
问题描述：
线上旗舰店购物，同一双鞋因质量问题退了三次，第四次还是有质量问题，这种情况商家坚持只能线上换货或者退货，不同意线下实体店换货，请问这种情况合理吗？
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根据《消费者权益保护法》经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
2020.01.18 10:45:55
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双方可以协商
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换货之后，有质量问题，卖家说换货商品不给退货，怎么办
你好，可以消协投诉..
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