没有消费过,其称他们的条款里有一条明写着只能充值不能退款。请问我可以要求他们退钱吗?

更新时间:2020-01-18 13:26:25
问题描述:
在IGO出行app,充值2000元整,没有消费过,联系其人工拒退钱。其称他们的条款里有一条明写着只能充值不能退款。请问我可以要求他们退钱吗?
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  • 陈文龙律师
    服务地区:上海-上海
    建议与我们联系,可以依据你的需求提供相应的法律服务。具体需要进一步了解相关情况后才能给出详细的法律意见。
    2020.01.17 16:45:03
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  • 魏延云律师
    服务地区:上海-上海 182-1704-0776
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    可以退款的,具体他们写的违约金过高
    2020.01.18 13:26:25
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  • 张含秋律师
    服务地区:上海-上海
    您好,该条款为霸王条款,建议联系消协
    2020.01.17 17:55:34
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