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现在修好了不给我任何换机的行动,想退货或者换主机,售后不配合我应该怎么办?
更新时间:2023-03-06 15:03:47
问题描述:
买的格力中央空调,安装上第一次调试就无法启动,期间一直不停的换人来调试了七八次,我一直声明不要维修过的主机,我要求更换主机,售后一直没有给换,就是这样修来修去,现在修好了不给我任何换机的行动,我对这台问题主机严重不信任了,想退货或者换主机,售后不配合 我应该怎么办?
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2位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
华战勇律师
服务地区:陕西-西安
这个你需要咨询该空调销售机构。
2020.01.12 11:21:54
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不可以退换货,但可以申请售后维修
产品自售出之日起15日内,发生性能故障,消费者可选择换货或者修理。换货时,销售者应当免费为消费者调换同型号同规格的产品,然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销
合同
办理。
在三包有效期内,修理两次,仍不能正常使用的产品,凭修理者提供的修理记录和证明,由销售者负责为消费者免费调换同型号同规格的产品或者按本规定第十三条的规定退货,然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。
在三包有效期内,因生产者未供应零配件,自送修之日起超过90日未修好的,修理者应当在修理状况中注明,销售者凭此据免费为消费者调换同型号同规格产品。然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。
2023.03.06 15:03:47
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