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虚拟产品退款怎么办，且对方虚假宣传

更新时间：2023-03-06 20:49:58
问题描述：
虚拟产品退款怎么办，且对方虚假宣传，拒接退款。（服务未履行完毕）
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2位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
  • 王兵律师
    王兵律师
    服务地区：重庆-重庆
    协商不成，可以起诉解决。
    2020.01.12 10:49:55
    点赞
  • 平台法律顾问团队官方
    已帮助1837876 人 · 响应时间 平均4分钟内
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    一、平台虚拟物品发货了买家申请退款怎么办
    1、平台虚拟物品发货了买家申请退款的处理办法如下：
    （1）若买家申请了退款，卖家先及时联系买家，确认对方是否需要货物，双方友好协商；
    （2）若对方真的不需要了商品，及时联系物流召回商品，避免货物损失；
    （3）若卖家的实际运费已产生，买家因个人原因无理由申请退款，卖家可以要求运费买家来承担，买家不同意的话，卖家可以拒绝买家的退款申请。
    2、
    2023.03.06 20:49:58
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