淘宝买的实木床，质保三年，我买了不到一年，商家一直拖着不处理，欺骗顾客，要怎么办？

更新时间：2019-12-24 20:46:02

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淘宝买的实木床，质保三年，我买了不到一年，而且没有怎么用过，木头都裂缝了，商家一直拖着不处理，欺骗顾客，要怎么办？

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如果是商家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与商家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。

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