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淘宝买了净水器，尺寸不合适，没用过。卖家收到货后说进水了，根本没用过。怎么进水？卖家不接受，拒绝了，该怎么办？
更新时间：2022-06-03 17:52:21
问题描述：
淘宝买了净水器，尺寸不合适，没用过。卖家收到货后说进水了，根本没用过。怎么进水？卖家不接受，拒绝了，该怎么办？
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先协商，协商不成起诉。是指消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格公平合理、计量准确无误等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易
2022-06-03 17:47:00
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根据《产品质量法》第四十条规定，对于售出的产品有本条规定的三种情形之一的，销售者应当负责修理、更换、退货；造成损失的，应当赔偿损失。售出产品的质量问题，首先应当对购买者、消费者承担责任的主体是销售者（因产品缺陷造成他人损害的
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消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的
仲裁
协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
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