商家承诺付款后一个月后发货,结果现在商家说无货可发,他把淘宝店铺关闭,得到的回复是只能退款

更新时间:2019-12-24 19:04:46
问题描述:
你好!我在2019年11月22号在淘宝网上购买泰山纪念币,商家承诺付款后一个月后发货,结果现在商家说无货可发,他把淘宝店铺关闭,现在泰山币已经涨到四百多,而且淘宝网上还有很多商品在出售泰山纪念币,我多次和淘宝客服联系,得到的回复是只能退款,希望得到专业人士的帮助,谢谢!
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    网上的卖家一般都会对自己的产品出现问题如何处理做出了相关的退换货的承诺,此时参照这一承诺,消费者可以向其提出自己的要求
    2019.12.24 19:04:46
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父母可以要求商家退货吗
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消费者维权 1576
商家标价127元下单付款后付款后要求商家发货商家只回复猜测商家不会给发货自己退款
您好,根据具体情况建议完整具体问题及时委托律师会见方便了解详情后处理。
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888 人咨询过
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刚买了就申请退款了,商家拒绝退款,强行发货,淘宝客服让我退货,我没有收到货怎么退货啊。
淘宝客服不能处理的,你可以向卖家所在地市场监管管理部门投诉举报,或向法院起诉。
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888 人咨询过
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我是淘宝卖家,客户买了东西,我们发了货之后客户联系申请了退款,我们客服给客户确认了退款让他拒收。
你好,具体可咨询客服 维护自身权益;涉及金额较多的可予以报警属诈骗行为
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