淘宝显示商品为风险商品，然后直接给退款了，说是货品退不退回由双方协商，那是不用退了么？

更新时间：2019-12-22 17:17:21

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淘宝显示商品为风险商品，然后直接给退款了，说是货品退不退回由双方协商，可是我找了好多天客服都没有回复消息，想退货都没地方退，那是不用退了么？

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