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我在实体店购买了一件羽绒服，一点也不暖和，粘毛也特别严重。想退，卖家不同意，我应该怎么办呢

更新时间：2019-12-09 18:41:54
问题描述：
你好，我在实体店购买了一件羽绒服，花了850，也没有吊牌跟小票，当时在店的时候卖家说是90绒，当时不懂，回家一看是70绒，一点也不暖和，粘毛也特别严重。想退，卖家不同意，我应该怎么办呢
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2位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
  • 烟台柳伟律师
    烟台柳伟律师
    服务地区：山东-烟台
    属于不合格产品，向场监管局投诉要求退一赔三
    2019.12.09 12:32:12
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    卖家不承认，卖家就说是一时说错了，我当时问了不下三次，卖家就一直说很暖和，最后卖家是以没有质量问题不退不换来阻塞我的
    2019.12.09 13:01:14
  • 杜永胜律师
    杜永胜律师
    服务地区：山东-烟台
    如果协商不成，可向消协投诉解决。
    2019.12.09 18:41:54
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