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用了质量不好，想退款但商家说影响二次销售不给退怎么办

更新时间：2019-11-24 18:25:19
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收到唇膏，用了质量不好，想退款但商家说影响二次销售不给退怎么办
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    消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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