微信付款购买的奶粉，我仍然没有收到奶粉。卖家不送货也不退款，我该怎么办？

更新时间：2019-11-16 22:41:24

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微信付款购买的奶粉，卖家答应10月7号之前到货，今天是11月16号，我仍然没有收到奶粉。卖家不送货也不退款，我该怎么办？

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如果不退款，可以请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解也可以向提请仲裁机构仲裁或者向人民法院提起诉讼。消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：与经营者协商和解；请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解

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