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我买了东西,买家给我不发货,也给我不退款,该怎么办呢
更新时间:2019-01-26 17:46:50
问题描述:
我买了东西,买家给我不发货,也给我不退款,该怎么办呢
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王宁刚律师
服务地区:宁夏-银川
153-7898-2816
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是从什么渠道购买的,请详细说明。
2018.11.06 14:52:49
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消费者遇到卖家无正当理由不退款时,如与商店协商和解未果可向消费者协会投诉,也可以不经协商直接向消协投诉。 12315消费者投诉应该具备的内容 ①应该向消费者协会书面投诉,有些消费者协会也可以接受传真方式的投诉。 ②应该有明确的投诉对象,即被投诉方,并提供准确的地址。 ③应该有明确的投诉理由,有自己明确的要求,确保事实真实。 ④投诉时要提供购买商品和接受服务的凭据的复印件和有关证明材料; ⑤消费者投诉应留下便于联系的地址和电话
2018.12.27 05:28:56
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2019.01.26 17:46:50
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