有关消费者权益的,是否存在误导消费者、欺诈消费者的行为呢?是否有权追回店铺对本人的补偿呢?
更新时间:2019-11-14 17:56:25
问题描述:
本次双十一,有关消费者权益的,事情不大,但很想弄明白。
双十一期间,本人在淘宝购物某水乳套装,该店铺其中一个链接(一款商品)有好几个套餐,本人在加购物车时选了套餐二(送24件礼),到货以后发现所送礼品并没有24件。跟客服咨询,客服说:活动页都标明了,活动真实有效,并发了一个截图,圈出了蚂蚁大小的字:实付满278 。但在购物首页和加购物车的那个页面并没有明码标明要实付满278元才送24件礼的。我想咨询一下,该店铺是否存在误导消费者、欺诈消费者的行为呢?本人是否有权追回店铺对本人的补偿呢?感谢律师
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