过了些日子商家撤店，我要求商家退会员卡里的金额。这合理吗？

更新时间：2019-11-12 08:07:27

问题描述：

商家办理充值当餐消费5倍的金额，当餐免费。过了些日子商家撤店，我要求商家退会员卡里的金额。到商家说要扣除当时餐费。这合理吗？

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根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择：
一是与经营者协商解决；
二是请求消费者协会调解；
三是向有关行政部门申诉；
四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；
五是向人民法院提起诉讼。

2019.11.12 07:35:51

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需要根据双方签订的合同以及根据实际履行情况，如对此存在争议的，您向消协投诉举报或到法院起诉，主张您的合法权益

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需要根据双方签订的合同以及根据实际履行情况，如对此存在争议的，您向消协投诉举报

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产生消费纠纷的可以：1、与经营者协商和解。
2、请求消费者协会调解。
3、向有关行政部门进行申诉。
4、仲裁机构仲裁。
5、向人民法院提起诉讼。

2019.11.12 08:07:27

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