在网上买了一件毛线衣，现在商家不给退货说衣服洗过了，请问真的不可以退货了吗？

更新时间：2019-11-09 21:04:00

问题描述：

在网上买了一件毛线衣，事先客服也没提醒说不可以机洗，毛衣买回来的时候味道比较大所以我拿去机洗，结果毛衣洗完就烂了，现在商家不给退货说衣服洗过了，请问真的不可以退货了吗？

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