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我在拼多多买了一双398元的鞋子，商家叫我退货在退款，我该怎么办

更新时间：2019-10-22 17:21:16
问题描述：
我在拼多多买了一双398元的鞋子，物流显示签收了，但是我没有收到货，打快递员电话他说没有此订单叫我联系商家，商家叫我退货在退款，我打了很多次拼多多客服电话，但是一直没有解决，我该怎么办
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未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
  • 孟翔律师
    孟翔律师
    服务地区：广东-佛山 139-2320-2036
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    你好！可以向消费者协会投诉。
    2019.10.22 17:21:16
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