就是我前几天在网上购买了一个平板，我要求质量问题退货退款，现在卖家就是不给退货退款

更新时间：2019-10-11 12:56:56

问题描述：

你好，我想咨询一下，就是我前几天在网上购买了一个平板，当天就发现质量问题，我要求质量问题退货退款，卖家拒绝，并且拒绝自己承诺的条件，七天无理由退货退款，现在卖家就是不给退货退款，客服小二介入也没出结果

承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应

立即咨询

平台特邀律师推荐
已帮助1525430 人 · 响应时间平均5分钟内

咨询我

网上的卖家一般都会对自己的产品出现问题如何处理做出了相关的退换货的承诺，此时参照这一承诺，消费者可以向其提出自己的要求

2019.10.11 12:56:56

点赞
平台广州律师团官方

专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务

咨询我

如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

还有疑问？立即咨询律师！

1分钟提问，海量律师在线解答

描述问题
接入律师
问题解决率99%

立即咨询

当前已有 3456 位用户正在咨询

相关知识推荐

买家退款不退货违法吗

买家退款不退货违法吗

你好，律师们，我发了120件货，质量不好，变质，我要求退货退款，开始厂家不同意，经过几天的讨论，现在

产品质量问题退货退款的规定是：经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。

全部4个答案 >

888 人咨询过

去咨询

找法网咨询助手

官方

当前在线

立即咨询

找法网咨询助手提醒您：
法律所涉问题复杂，每个细节都有可能决定案件走向，若问题紧急，建议立即咨询律师，并详细描述自身问题，以获得 针对性解答。24小时在线，平均5分钟回复。

房屋买卖合同不是本人签字,指纹是本人的有效吗

房屋买卖合同不是本人签字,指纹是本人的有效吗

北京限号的时间

北京限号的时间

我在网上1200买了一部二手手机，承诺退货，售后。收到货后，不同于买的承诺。有很多问题需要退货。卖家

网上的卖家一般都会对自己的产品出现问题如何处理做出了相关的退换货的承诺，此时参照这一承诺，消费者可以向其提出自己的要求

全部1个答案 >

888 人咨询过

去咨询

领结婚证必须在户口所在地吗

领结婚证必须在户口所在地吗

我在阿里巴巴买了一台蒸汽清洗机。收到货物后，我发现了质量问题，不能使用。我申请退款。商家不同意，并向

消费者维权可以向有关行政部门申诉。比如在网上交易遇到商品质量问题或假冒商标的，可依法向质量监督部门或工商管理部门投诉。

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

我在淘宝上买了一把藤椅。不到两个月，藤椅就脱落了，松了。如果出现这样的质量问题，我要求退款，但商家拒

消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。

全部2个答案 >

888 人咨询过

去咨询

我在实体店买了衣服，卖家在我购买之前已经说了没有质量问题不可以退款退货，我想要退款退货可以吗？

是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。如果合同中约定可以退回则可以进行起诉索要，若合同中未约定，则需要进行双方协商达成和解。

全部1个答案 >

888 人咨询过

去咨询

我买口红但是是假货，商家不退货退款，还可以退货退款吗

您好，可以要求进行退换，双方协商，协商不好，可以通过起诉处理解决

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

民事债务纠纷无力偿还多久可以结案

民事债务纠纷无力偿还多久可以结案

质量问题退货了，不退款。

消费投诉：根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择：一是与经营者协商解决；二是请求消费者协会调解；三是向有关行政部门

全部2个答案 >

888 人咨询过

去咨询

民事诉讼执行期限过了怎么办

民事诉讼执行期限过了怎么办

我退货了，但就是不退款

你好!可以起诉要求对方还款。现在你掌握的证据有很大胜诉可能，问题在于拿到法院判决之后的执行问题，具体需要了解案件详细情况才可能给你专业的意见，如需要法律帮助，可

全部1个答案 >

888 人咨询过

去咨询

商家收到的东西不给我退款！如何解决XXX问题

你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

欠钱纠纷律师怎么收费

欠钱纠纷律师怎么收费

昨天买了四轮电动车，今天想退，商家不退，我该怎么办？

协商或是诉讼处理

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

因欠款纠纷起诉的开庭流程

因欠款纠纷起诉的开庭流程

我在拼多多买了游戏里的皮肤，然后他现在要收我的违约金

你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

判决抵押无效如何处理

判决抵押无效如何处理

两年前买了二手车，这种情况能找商家退车吗？

你好，建议双方自行协商或起诉

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

民间欠债不还怎么起诉

民间欠债不还怎么起诉

买了二手电动车，想退车退款可以吗？

消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

我在超市买的酒过期了

为确保您的权益得到保障，首先保留购买凭证和过期酒的证据。其次，向超市提出索赔要求，并保留好相关沟通记录。若超市不予理睬，您可以向当地市场监管部门投诉或寻求法律途

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

你好按克数黄金换成一口价的亏了不少可以投诉吗

针对按克数黄金换成一口价后的亏损问题，常见的处理方式包括与商家协商退款或换购，以及向工商部门投诉。选择哪种方式取决于具体情况，如商家态度、交易过程中的沟通记录等

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

商品买错说退不了，这合法吗

不合法，可维权。先与商家协商退货，若遭拒可向消费者协会投诉，要求介入处理。若仍无法解决，可收集证据起诉商家，通过法律手段维权。

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

相关文书下载

限时特惠

海量合同范本，下载低至¥9.9/篇

产品质量问题处理协议书

5869人下载

电子产品质量保证书范本

5869人下载

商品购销合同示例

5869人下载

药品质量保证协议新

5869人下载

42分钟前

天习律所律师

近期帮助 41934 人

网恋给对方转了1800对方不见面是诈骗吗

1小时前

天习律所律师

近期帮助 41934 人

网恋给对方转了1800能要回来吗

2小时前

天习律所律师

近期帮助 41934 人

和婚内女至怀孕

3小时前

张晨光律师

近期帮助 6156 人

我在这里自离的工资没给我我还在这里住公司给我要住宿费

3小时前

张晨光律师

近期帮助 6156 人

他说要送给我一份礼物，寄到国内给我，现在是这个物流公司给我一个账号让我付税金，这就是个诈骗

3小时前

张晨光律师

近期帮助 6156 人

弟弟被骗到缅北现在在看守所我想了解一下这种情况怎么办

3小时前

张晨光律师

近期帮助 6156 人

同一个小孩有两个不同出生证明都是官方的，请问怎么注销呢？

3小时前

张晨光律师

近期帮助 6156 人

满两年的老员工，不配合工作，怎么合法辞退

1分钟提问海量律师提供在线解答

1

提交咨询

详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
2

接入律师

耐心等待律师解答，平均5分钟及时响应
3

获取解答

还有疑问？60分钟无限次追问

立即咨询

公众服务

免费法律咨询

律师服务

律师营销服务

在线客服：在线客服

加盟热线：400-666-2035

找法网视频号

我是公众

极速咨询限时追问

找法网律师众号

我是律师

案件接洽合作加盟