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商品买错说退不了,这合法吗
更新时间:2024-05-25 17:01:30
问题描述:
商品买错说退不了,这合法吗
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8位律师解答
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许发律师
服务地区:广东-东莞
132-6847-6453
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如果商品确实存在质量问题,商家拒绝退货是违法的。但是在特定的情况下,比如说这个商品的性质导致不予退货,或者合同中有明确的不退不换的条款,这个没有违反法律规定的,商家是可能是有权拒绝退货。对于无理由的这种退货请求呢,商家通常不会接受,除非合同中有相关的约定。
2024.05.25 11:58:17
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丘敏律师
服务地区:广东-东莞
189-2924-3899
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您好,如遇到消费权益受到侵害可以拨打12315投诉处理
2024.05.25 17:01:30
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广东蓝沃律所律师
服务地区:广东-东莞
180-0269-0151
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你好,如果商品没有到手的话,可以协商退货的
2024.05.25 08:48:31
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刘斌律师
服务地区:广东-东莞
400-8556-6056
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你好,一般是合法的,可以向消费者协会反馈的
2024.05.25 11:05:45
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郭进律师
服务地区:广东-东莞
132-0272-2831
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你好,建议找平台客服投诉
2024.05.25 09:14:34
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损害赔偿律师团队
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商品买错商家拒绝退货是违法的。根据《消费者权益保护法》,商家不得以格式条款限制消费者退货权,如标有“不退不换”属霸王条款。如不及时处理,消费者权益将受损。
2024.05.25 01:03:44
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找法网咨询顾问
已帮助
1452284
人 · 响应时间
平均4分钟内
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商品买错商家拒退,可协商、投诉或起诉。先尝试与商家沟通协商,若无果可向消费者协会投诉,最后可通过法律途径起诉商家,维护自身权益。
2024.05.25 01:04:48
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平台法律顾问团队
官方
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1943041
人 · 响应时间
平均3分钟内
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不合法,可维权。先与商家协商退货,若遭拒可向消费者协会投诉,要求介入处理。若仍无法解决,可收集证据起诉商家,通过法律手段维权。
2024.05.25 01:05:58
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