在淘宝上购买了一件商品。还是和我描述的商品不一样。我要求退货退款。请问这样的事情我怎么维权？

更新时间：2019-09-18 13:54:42

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在淘宝上购买了一件商品。商家补发了一次还是和我描述的商品不一样。我要求退货退款。按照他们的正常流程我无法接受。请问这样的事情我怎么维权？

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