我在阿里巴巴买了衣服,收到了货物,发现货物与图片不一致,存在质量问题。我联系了商家,要求退货和退款。商家没有处理,找了平台也没有得到合理的处理。我现在怎么能得到我应得的赔偿?谢谢你

更新时间:2022-06-10 19:38:07
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我在阿里巴巴买了衣服,收到了货物,发现货物与图片不一致,存在质量问题。我联系了商家,要求退货和退款。商家没有处理,找了平台也没有得到合理的处理。我现在怎么能得到我应得的赔偿?谢谢你
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    经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。给消费者造成其他损失的,销售者应当赔偿损失
    2022-06-10 19:36:03
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    消费者在购买、使用商品或者接受服务时,其合法权益受到损害,因原企业分立、合并的可以向变更后承受其权利义务的企业要求赔偿。
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我在阿里巴巴买了衣服收到货货发现商品与图片不符还有质量问题,商家不给处理,我现在怎么才可以得到我应该
消费者维权可以向有关行政部门申诉。比如在网上交易遇到商品质量问题或假冒商标的,可依法向质量监督部门或工商管理部门投诉。
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有质量问题的商品退货,需要由商家承担嘛
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照片合同上写着“优惠套餐不支持退款”,那么该怎么退款呢?是否具有法律效力?
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我在实体店买床没收商家不退货怎么办?
您好,建议协商处理,若协商未果可向该平台投诉
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