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我在一家手机店里买了一款苹果8手机,但商家又不认这个鉴定报告,请问我直接可以起诉他吗?
更新时间:2019-08-17 16:57:46
问题描述:
律师您好,我在一家手机店里买了一款苹果8手机,三天后发现摄像头不能拍照,不能编辑信息。店家建议送到他认可的店里去做鉴定,七天后检测结果出来了,是个改装机。但商家又不认这个鉴定报告,想方设法推脱责任。请问我直接可以起诉他吗?
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如果是商家的原因导致消费者权益受到损害的,消费者可以与商家协商处理,如果协商不成的,可以报消费者协会调解,调解不成的,可以向相关人民法院起诉维权。
2019.08.17 16:57:46
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