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我在网上买了一个手机，货到付款，实物与描述的不一样，有质量问题。结过她说让仓库给我打电话，我该怎么办

更新时间：2019-08-10 16:52:13
问题描述：
我在网上买了一个手机，货到付款，结过，实物与描述的不一样，而且性能也不好，有质量问题。我想要退款，结过她说让仓库给我打电话，我等了好久都没有。我在给他打电话就打不通了。我该怎么办？
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