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在网上某店家买了一双鞋子，结果商家因为鞋盒破了不给退货，请问这个可以到消费者协会投诉吗？
更新时间：2019-07-31 10:32:46
问题描述：
在网上某店家买了一双鞋子，因为尺码小了寄过去退货，结果商家因为鞋盒破了不给退货，请问这个可以到消费者协会投诉吗？
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1位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
京平拆迁律师
服务地区：北京-北京
根据我国法律的相关规定，您在收到购买的商品之后有7天无理由退货的权利。所以商家不能因为鞋盒破了而不退货，您可以到消费者协会进行投诉
2019.07.31 10:32:46
点赞
那请问这符合消费者权益法那一条呢？商家侵犯了我哪一条权益
2019.07.31 10:56:28
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