我在京东买的手机质量有问题，售后给我打电话说手机后面右下角有一点小的划痕不能退，还不保修，这个问题怎

更新时间：2019-07-26 11:11:29

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我在京东买的手机质量有问题，审请退货，快递员把手机拿走了之后，售后给我打电话说手机后面右下角有一点小的划痕不能退，不换，还不保修，这个问题怎么办？

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王丽侠律师
服务地区：河南-郑州

你好，建议我方向消费者协会投诉处理

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