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在转转上买了个手机,卖家同意退货,退货后卖家说配件退回不全,拒绝退款,想问一下我怎么维权
更新时间:2019-07-17 22:19:26
问题描述:
在转转上买了个手机,卖家同意退货,退货后卖家说配件退回不全,拒绝退款,平台介入一次,想问一下我怎么维权,卖家能拒绝几次
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如果是卖家的原因导致消费者权益受到损害的,消费者可以与卖家协商处理,如果协商不成的,可以报消费者协会调解,调解不成的,可以向相关人民法院起诉维权。
2019.07.17 22:19:26
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