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淘宝网上货到付款买了手机,发现产品有很多问题,联系卖家同意退货,卖家收到退货,不退款,打电话也不接,怎么办?
更新时间:2022-12-04 12:29:45
问题描述:
淘宝网上货到付款买了手机,发现产品有很多问题,联系卖家同意退货,卖家收到退货,不退款,打电话也不接,怎么办?
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网购退货如果卖家同意却不签收的,买家可以联系物流公司暂时先保管货物,并在卖家拒绝退款后在退款详情页面点击“要求客服介入处理”,并上传双方约定的完整清晰的旺旺聊天记录截图和退货凭证(上传退款凭证介绍)通过平台介入的方式维权。
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