卖家承诺七天无理由退货退款，我是买家退货了，卖家签收了，打手机不接，不给退款如何处理？

更新时间：2020-07-20 05:13:43

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卖家承诺七天无理由退货退款，我是买家退货了，卖家签收了，萌推平台店家客服联系不上，打手机不接，发手机短信不回复，不给退款如何处理？谢谢律师！

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李晓航律师
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你好，可向消费者协会投诉。

2020.03.23 15:41:44

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消费投诉的解决途径有5种，消费者可以自主选择：

1. 与经营者协商解决；
2. 请求消费者协会调解；
3. 向有关行政部门申诉；
4. 根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；
5. 向人民法院提起诉讼。

2020.04.26 03:31:43

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根据《消费者权益保护法》相关规定，经营者对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量等要求，若故意拖延或无理拒绝，需承担民事责任。此行为指经营者明知自身负有退货义务却未按时履行或无正当理由拒绝履行，导致消费者合法权益难以实现的情形。面对此类情况，消费者有权请求消费者协会调解，或提请仲裁机关仲裁，亦可通过法律途径向人民法院提起诉讼，以维护自身权益。

此外，消费者还可依行政程序解决争议。依据《消费者权益保护法》，若经营者对消费者的修理、重作、更换、退货等要求故意拖延或无理拒绝，工商行政管理部门有权进行处罚。这一规定彰显了行政机关对消费者合法权益的积极保护。因此，在供方不理睬退货请求时，消费者可直接向工商行政管理机关申诉，请求对经营者采取行政处罚措施。

2020.05.14 11:12:50

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消费者与经营者协商和解的法律依据

当消费者与经营者发生消费者权益争议时，可以通过以下途径解决：

1. 与经营者协商和解；
2. 请求消费者协会调解；
3. 向有关行政部门申诉；
4. 根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
5. 向人民法院提起诉讼。

其中，与经营者协商和解是消费者与经营者解决争议的一种重要方式。

2020.07.20 05:13:43

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买家退款不退货违法吗

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卖家不给退货，我申请了退款不退货，退款成功了可以真不退货吗

不可以不退货的

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网购古筝破损退货后卖家不予退款

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但是淘宝客服不给退货，他不给退款退货，怎么办？

七天无理由退货…………。

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买家网购五千元假货如何退货维权

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淘宝购物后，商家不发货，现在要求我退货，不退货退款么

你好，可以要求卖家发货，协商不成，可以向消费者协会投诉

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我退货了，可以卖家一直不退款

你好，建议联系对方解决

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无理由退货≠恶意退货

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买家退款了，但是又收货了，不退货，该怎么办

这种情况建议联系买家协商。

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无理由退货≠恶意退货

无理由退货≠恶意退货

还没到货我申请了退货退款，商家同意了退货退款，然后货到了我签收了，可以不退货退款了吗？

可以协商的。。。。。

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父母可以要求商家退货吗？

父母可以要求商家退货吗？

淘宝卖家同意仅退货不退款，买家不退货是否违法了？

你现在不想退货了，直接取消退货申请就行。

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买家申请仅退款不退货，15天后又申请售后退款，不退货，退款理由说卖家发错货，但是卖家没发错货，到时候

可以的。。。

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买家申请仅退款不退货，15天后又申请售后退款，不退货，退款理由说卖家发错货，但是卖家没发错货，到时候

你好，若无其他情况则可以投诉。

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