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可到现在我付费的钱也没退款。他们说正在退款中。都已经这么长时间了为什么不退款呢？我该怎么办？
更新时间：2019-07-11 17:31:01
问题描述：
今天早上5：43我在
上海
闵行
区
剑川
路滴滴打车叫的快车。付费68.34元。可迟迟没有车来，我就走了，可到现在我付费的钱也没退款。我打电话了，他们说正在退款中。都已经这么长时间了为什么不退款呢？我该怎么办？
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2019.07.11 17:31:01
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你可以委托律师介入维权。
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我申请了售后，他们说已经退款给我了，可我没有收到钱，请问该怎么办？
您好，协商不成可以向消协投诉。
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