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2月份在京东买了一个韩加消毒柜，现在商家不搭理我，我应该怎么办
更新时间：2019-07-03 00:14:54
问题描述：
2月份在京东买了一个韩加消毒柜，保修期是1年，前几天坏了商家说寄回去维修，今天收到了怀疑消毒柜调换了，换一个旧的而且还是坏的，现在商家不搭理我，我应该怎么办，跪求你们帮帮我
承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应
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1位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
陈世炫律师
服务地区：广东-广州
你好，这个一般是可以协商解决的。
2019.07.03 00:14:54
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