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我4月30号在淘集集上买了一款白茶，然后商家说缺货，让我申请退款，请问该怎么办？

更新时间：2019-07-02 14:21:41
问题描述：
我4月30号在淘集集上买了一款白茶，然后商家说缺货，让我申请退款，可到现在两个月了还没退回，平台客服电话一打说服务繁忙，在线客服联不上，请问该怎么办？谢谢
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  • 河南光法南阳律师
    河南光法南阳律师
    服务地区：河南-南阳 156-7278-5862
    咨询我
    你好，可以联系400客服，也可以委托律师起诉。
    2019.07.02 14:21:41
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  • 梁静飞律师
    梁静飞律师
    服务地区：河南-郑州
    你好，建议协商联系不上可向消协投诉。
    2019.07.02 12:42:00
    点赞
    我还不知道消协在哪？请问需要什么证据吗？谢谢
    2019.07.02 12:55:23
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