商家坚持不退货退款,怎么办?

更新时间:2019-06-28 16:08:58
问题描述:
京东网上新买的笔记本电脑发现在官网已经过了保修期,商家坚持不退货退款,怎么办?京东平台有责任吗?
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8位律师解答
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  • 章敏律师
    服务地区:北京-北京
    产生消费纠纷的可以:1、与经营者协商和解。
    2、请求消费者协会调解。
    3、向有关行政部门进行申诉。
    4、仲裁机构仲裁。
    5、向人民法院提起诉讼。
    2019.06.27 22:28:16
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  • 尚冰冰律师
    服务地区:辽宁-锦州 156-4068-6444
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    可以向卖方所在地消费者协会投诉维权
    2019.06.28 16:08:58
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  • 损害赔偿律师团队推荐
    已帮助1660138 人 · 响应时间 平均4分钟内
    咨询我
    您好,建议向卖方所在地消费者协会投诉维权
    2019.06.27 21:00:00
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  • 姚志斗律师
    服务地区:北京-北京
    可以向卖方所在地消费者协会投诉维权
    2019.06.27 09:44:56
    点赞
  • 李建成律师
    服务地区:北京-北京
    工商或消协解决,寻求帮助进行
    2019.06.27 09:47:53
    点赞
  • 顾倩律师
    服务地区:北京-北京
    您好,您可以去消费者协会投诉,也可以根据您们之间的合同约定等,提起民事诉讼主张相应赔偿。
    2019.06.27 09:48:22
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  • 苏荣杰律师
    服务地区:北京-北京
    您好,可以协商退款!
    2019.06.27 10:19:47
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  • 张杨律师
    服务地区:北京-北京
    你好,如果无法协商,建议消协投诉
    2019.06.27 11:31:51
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