是这么个事。自个不满意不能退货这事,咋就不能退。求教该怎么处理
更新时间:2019-06-21 12:44:00
问题描述:
你好,是这么个事。我公司主打家居服务,客户来购买瓷砖装修,确定花纹格式体系后,距离他提货走已过4天,钱货两清,瓷砖无质量问题,且之前已按设计师图纸将瓷砖切割适配该客户家户型,二八铺。现,该客户不满意装修,要五五铺,要求退货退款,主张买卖合同不成立,因为没签协议书,且侵犯了他的知情权,说不知道这瓷砖不符合标准,自个不满意不能退货这事,咋就不能退。我公司事实上有协议书以确立双方买卖合同的权利义务关系,但那天未签。现,求教该怎么处理
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