消费者保障金怎么退

更新时间:2018-11-02 09:04
消费者保障金怎么退
黄丽榆
黄丽榆
律师解答

为了更好的保护电商消费者的权益,保障电商交易的公平、合法等,许多电商平台都会和店主签订一个消费者保障协议,而且需要提交一定数额的保证金。

但是,在店面关闭后,是可以退还保障金的:

1、已经提交保障金的,想要退还保障金的,需要先在“卖家中心”申请解冻保障金;

2、申请解冻保障金后,系统将开始判断是否符合解冻保证金要求。如果符合解冻条件的,系统则立刻解冻保证金;如果不符合解冻条件,则会有提示不能解冻保证金的具体原因。按照提示不能解冻的原因将问题处理好以后,再申请解冻保障金;

3、解冻成功后,需要等待90日,保障金才会退还到账户里。

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