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我在实体店买了一双鞋子，店家不给退，怎么办啊！可是没有我喜欢的款式，不可以退钱吗？

更新时间：2019-06-15 15:11:32
问题描述：
我在实体店买了一双鞋子，才20天就开胶了，店家不给退，怎么办啊！他说只可以换，可是没有我喜欢的款式，不可以退钱吗？
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    消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
    2019.06.15 15:11:32
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您好，店家不给换可以拨打消费者投诉热线12315反映
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在实体店买了件裙子，不喜欢了，可以退货吗？
只能进行协商
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