退货退款，商品商家已经签收。商品商家已经签收，等我让商家退款才说，商家的说法具有法律效应吗。还是盗版
更新时间：2019-05-13 11:21:18
问题描述：
网购，退货退款，商品商家已经签收。当我与客服沟通的时候商家说有刮花，我的是七天无理由退款。商品商家已经签收，也没有与我反惯说有问题。等我让商家退款才说，商家的说法具有法律效应吗。同时商家贩卖山寨商品。以及售前客服虚假夸张产品，有聊天记录。商品还是盗版山寨的。同时与商品的描述不符合，我该如何维护我的权益
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