在阿里巴巴店铺，一个买家下单后马上申请退款，过两天就接到市场监督管理的来电，说有客户投诉

更新时间：2019-05-08 19:17:03

问题描述：

在阿里巴巴店铺，产品有写绿色食品，一个买家下单后马上申请退款，过两天就接到市场监督管理的来电，说有客户投诉，要我们去处理，买家也联系过说要赔款3倍，现在该怎么办

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配合市场监督管理局调查

2019.05.07 14:13:43

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木诚木律所律师
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这个您可以走法律进行主张

2019.05.07 14:11:42

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沪森律所律师
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具体情况和买家协商处理

2019.05.07 14:15:28

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刘鹞骅律师
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你好，不排除是职业打假人，可以跟他耗着，市监也是墙头草，谁好惹就打压谁。

2019.05.08 14:01:16

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