我在淘宝上买东西，商品下单付款后，今天才等到了退款通知，是商家单方面违约，是商家欺骗消费者

更新时间：2019-02-15 16:24:38

问题描述：

我在淘宝上买东西，商品下单付款后，商品一直末发，等了2O多天，今天才等到了退款通知，是商家单方面违约，根本没有协商，联系客服沒回应，是商家欺骗消费者，该怎办。

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