因为我卖的是珠宝,可是联系快递公司快递一直在拖,真不知道该怎么办?
更新时间:2019-01-18 17:37:48
问题描述:
我是一个淘宝卖家,前段时间我的买家在我的店铺里买了一件商品,买回去不喜欢选择退货回来,但是退回来的商品不是我店铺的,因为我卖的是珠宝,是按照克重来卖的,但是出售的价格是2550元,克重为26.83克,但是买家退回物品是和我店商品一样的产品,克重为18.13克,我的商品为95一克的出售价格,我也是各种的调取到直播回放以及发货视频,严格核实该物品确实不是我店铺的,联系买家买家不肯承认,现在已经申请淘宝介入处理,我联系小二,小二说需要物流的红章证明,可是联系快递公司快递一直在拖,眼看淘宝系统处理时间还有一天多时间了,真不知道该怎么办?头疼
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