客服基本上没什么回复，今天发短信说小车可以开了，可是过了5天了，他们还没给我退款，我怕他们不给退怎么
更新时间：2018-12-18 21:18:39
问题描述：
我在XX广场三层办的游戏卡，六月份办的，结果他们的游戏小车，由于消防方面原因不让摆放，10初到十一月底两个月都没办法玩，听工作人员说12月1日到12月3日摆放三天，后又彻了，我12月9日去的第二次，要求工作人员退卡（第一次去是11月底他们店员说没有退的钱留了个电话，期间没有任何回访)，他们态度特恶劣还要求投诉商场也没办法，当时特别气氛，最后我找到商场，经过商场调解，同意退钱，需要3-7天，让我加客服微信，客服基本上没什么回复，今天发短信说小车可以开了，可是过了5天了，他们还没给我退款，怎么办，我怕他们不给退怎么办
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