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我在淘宝上买了定制餐车,现在没有地方买东西,厂家也不给退货退款,如果我退,定金不给,运费我出,这样我
更新时间:2019-04-15 11:30:24
问题描述:
我在淘宝上买了定制餐车,现在没有地方买东西,厂家也不给退货退款,如果我退,定金不给,运费我出,这样我就是退了,我还要搭上一些钱。
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4位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
高慧律师
服务地区:内蒙古-巴彦淖尔
您好 如如没有质量问题 超过七天运费是您出的
2018.12.07 15:52:21
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你好,根据《消费者权益保护法》第55条第2款的规定:经营者明知商品或者服务存在缺陷,仍然向消费者提供,造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的,受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失,并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。双倍赔偿属于惩罚性赔偿,有严格的限定条件,是否需要承担就要看你的行为性质了。
2018.12.21 02:29:52
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消费者维权 对于这样的问题,您首先最好通过与对方协商解决,如果对方商品质量有瑕疵,您可以在7天内要求退货,在15天内可以要求退货,如果对方有欺诈等行为,您也可以主张10倍赔偿。如果协商不成,可通过以下途径解决: (1)与经营者协商和解; (2)请求消费者协会调解; (3)向有关行政部门申诉; (4)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁; (5)向人民法院提起诉讼
2018.12.22 22:22:33
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《中华人民共和国产品质量法》
第四十条 售出的产品有下列情形之一的,销售者应当负责修理、更换、退货;给购买产品的消费者造成损失的,销售者应当赔偿损失:
(一)不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的;
(二)不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的;
(三)不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。
销售者依照前款规定负责修理、更换、退货、赔偿损失后,属于生产者的责任或者属于向销售者提供产品的其他销售者(以下简称供货者)的责任的,销售者有权向生产者、供货者追偿。 销售者未按照第一款规定给予修理、更换、退货或者赔偿损失的,由产品质量监督部门或者工商行政管理部门责令改正。
生产者之间,销售者之间,生产者与销售者之间订立的买卖合同、承揽合同有不同约定的,合同当事人按照合同约定执行。
2019.04.15 11:30:24
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我在淘宝上买了定制餐车,现在没有地方买东西,厂家也不给退货退款,如果我退,定金不给,运费我出,这样我
你好,建议与卖家协商解决
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