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我在微信广告里买了一件衣服，想退货退款，但是客服电话一直处于关机状态，寄件电话也是空号，一直联系不上
更新时间：2019-03-02 06:25:58
问题描述：
我在微信广告里买了一件衣服，想退货退款，但是客服电话一直处于关机状态，寄件电话也是空号，一直联系不上客服怎么办？谢谢
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4位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
陈奇斌律师
服务地区：福建-厦门
买了一件衣服，想退货退款，可以
2018.11.28 12:39:36
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协商不成，立即到消协投诉或者到法院起诉，以欺诈解除合同 中华人民共和国合同法 第一百一十三条 当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定，给对方造成损失的，损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失，包括合同履行后可以获得的利益，但不得超过违反合同一方订立合同时预见到或者应当预见到的因违反合同可能造成的损失。 经营者对消费者提供商品或者服务有欺诈行为的，依照《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定承担损害赔偿责任。
2018.12.12 08:45:04
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消费投诉：根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择： 一是与经营者协商解决； 二是请求消费者协会调解； 三是向有关行政部门申诉； 四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁； 五是向人民法院提起诉讼。
2019.02.02 12:53:44
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2019.03.02 06:25:58
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